Údaje o provozovateli

I. Provozovatel

GRAVITY SPORT, s.r.o.

Körnerova 9, Brno 602 00

IČ: 28279689

DIČ: CZ28279689

bankovní spojení: 3038702001 / 5500 (Raifka)

II. Způsob objednání

1.   Seznam zboží na stránkách www.lyze-shop.cz  je katalogem běžně dodávaného zboží. Prodejce t.j. společnost  Gravity Sport, s.r.o. nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží v eshopu.

2.   Zasláním objednávkového formuláře se všemi vyplněnými povinnými údaji se automaticky stáváte našim zákazníkem. Vaše data se uloží do klientské databáze a slouží pro bezproblémové vyřízení objednávky a komunikaci mezi provozovatelem a kupujícím.

3.   Za závazné se považuje potvrzení telefonické ze strany prodávajícího (přijetí rekapitulace objednávky emailem není potvrzení objednávky),  jenž je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky. Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající  po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodejcem potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany. V případě osobního odběru zboží se za datum a místo uzavření kupní smlouvy považuje datum převzetí zboží.

III. Storno objednávky

1)  Storno objednávky ze strany kupujícího:

a)  Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží „na objednávku“, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd.

2.   Storno objednávky ze strany prodávajícího:

a)   Bez udání důvodu. Zpravidla však prodejce uvede důvod storno objednávky.

b)  Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží, popř. zboží nebylo vůbec dovezeno do ČR dodavatelem, zboží bylo vyprodáno, změnila se výrazně cena zboží. Firma Gravity Sport, s.r.o. není povinna informovat zákazníka o storno objednávky. Zpravidla však zašleme informaci na e-mailovou  adresu zákazníka nebo sdělíme tuto informaci telefonicky.

c)  Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

d)   V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo účet ze kterého byla objednávka uhrazena a to v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 20 pracovních dnů).  

IV. Ochrana osobních údajů

1.     Registrací v internetovém obchodě LYŽE-SHOP.cz zákazník souhlasí s tím, aby prodejce ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) zpracovával, shromažďoval a uchovával osobní údaje zákazníka uvedené objednávce nebo emailu a další osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávky. Tyto osobní údaje budou prodejcem zpracovávány a uchovávány v klientském registru pro obchodní účely firmy Gravity Sport, s.r.o.

2.     Osobní údaje neposkytujeme třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterým byly poskytnuty (např. sdělení doručovací adresy přepravci).

V. Platební podmínky a způsoby plateb

1.  Rozlišujeme tyto způsoby plateb:

a)   Platba formou dobírky Českou poštou nebo PPL.

VI. Dodání zboží

1. Zboží zasíláme prostřednictvím přepravní služby PPL nebo Českou poštou. Za dopravu účtujeme 130,- Kč , paušálně. Za balné účtujeme: běžecké boty: 40 Kč, běžky: 50 Kč, sjezd. boty: 40 Kč,snowboard boty: 50 Kč, brýle: 30 Kč, doplňky: 30 Kč, helmy: 40 Kč, hole: 30 Kč, lyže: 80 Kč, snowboardy: 80 Kč, hodinky: 30 Kč, brusle: 50 Kč,chrániče, páteřáky: 30 Kč, rukavice: 30 Kč. K odesílanému zboží přikládáme daňový doklad (fakturu). Objednané zboží je možné také vyzvednout na adrese Gravity Sport, s.r.o. Körnerova 9, 602 00 Brno. Všechny lyže, běžky a snowboardy prezentované na stránkách www.lyze-shop.cz jsou dodávány standardně bez namontovaného vázání, tak jak je výrobce dodává. Na přání zákazníka je možné provést za příplatek montáž vázání a další servisní služby dle dohody.

VII. Dodací lhůty

1. Dodací lhůty jsou 1-10 dní pokud je zboží skladem a není předem dohodnuto jinak. V případě neobvyklých typů zboží je lhůta dodání zpravidla delší, zákazník je však o případném prodloužení dodací lhůty včas informován. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník uvedl v objednávce.

VIII. Ceny

1. Ceny jsou vždy uvedeny s DPH, pokud není v ceníku nebo e-shopu uvedeno jinak.

IX. Akční zboží

1. U zboží označeného titulkem akce, novinky nebo výprodej je stav platný do vyprodání zásob nebo do odvolání. Společnost Gravity Sport, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží.

X. Záruka

1. V souladu s novelou Občanského zákoníku poskytujeme na prodávané zboží standardní záruku dva roky, pokud není uvedeno na faktuře jinak.

2. Záruční doba všem osobám používajícím výrobek pro účel podnikání s tímto výrobkem není stanovena Občanským zákoníkem a stanovujeme ji na tři měsíce od data prodeje.

3. Abychom předešli případným nedorozuměním, uvádíme škody/poškození/vady, na které se záruka nevztahuje:

4.  Záruka se nevztahuje zejména na:

a )  Špatně namontované vázání :v takovém případě je zákazník povinen uplatnit reklamaci přímo u subjektu, který prováděl montáž vázání.
b)   na běžné opotřebení dodaných věcí (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
c)   na škody způsobené jízdou v brankách. Většina modelů námi dodávaných lyží není určen pro závodní jízdu.

XI. Reklamace

1. Při dodání zboží zásilkovou službou je zákazník povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky, nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem a nahlásit poškození výrobku písemně do 3 dnů od převzetí zásilky na email info@lyze-shop.cz. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

2. Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů a začíná běžet dnem převzetí zásilky s reklamovaným zbožím naším pracovníkem z rukou dopravce.

XII. Nárok na vrácení peněz a zboží

1. Pokud nebudete spokojeni s vybraným zbožím, je možno ho vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu. Vrácené zboží nám zašlete v původním neporušeném obalu na adresu Gravity Sport s.r.o., Kornerova 9, Brno 602 00. Zboží nesmí být zaslané DOBÍRKOU a nesmí být porušené ani opotřebené. Částku zaplacenou za vrácené zboží nebo její část, Vám nejpozději do dvaceti pracovních dnů od doručení zboží, vrátíme na Vaši adresu nebo v hotovosti (v případě platby v hotovosti při převzetí zboží na adrese Gravity Sport s.r.o., Kornerova 9, Brno 602 00 ) nebo na účet, ze kterého jste nám nákup zaplatili  (v případě platby bezhotovostním převodem).  Zákazník nemá nárok na vrácení částky za dopravu a balné.

2.   Vrácené zboží nesmí být upraveno podle přání zákazníka (např. lyže s namontovaným vázáním ) ,  nesmí být opotřebeno nebo poškozeno. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Nárok na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu zaniká v případě osobního odběru na adrese Gravity Sport s.r.o., Kornerova 9, Brno 602 00,  jelikož smlouva o prodeji zboží je v tomto případě uzavřena až v okamžiku zaplacení celé ceny zboží na místě osobního odběru a zákazník má možnost si zboží fyzicky prohlédnout, nikoliv tedy jako při použití prostředků komunikace na dálku (Internetu).

XIII. Souhlas s obchodními podmínkami

1.  Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 30. října 2010. Použitím a nákupem prostřednictvím internetového obchodu LYŽE-SHOP.cz souhlasíte s těmito obchodními podmínkami a reklamačními ustanoveními.

2.  V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si firma  Gravity  Sport, s.r.o. vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek.